Вызов начинается с разговора, а не с оформления заявки. Дежурный врач выясняет по телефону три вещи: когда была последняя порция алкоголя, сколько суток длится эпизод и случались ли раньше судороги или спутанность сознания. Эти ответы определяют срочность и формат помощи.
Семь шагов выезда
- Звонок и сортировка по тяжести.
- Приезд, осмотр, анамнез и список лекарств.
- Измерение показателей и оценка отмены.
- Решение «дом или стационар» и его объяснение.
- Процедура под контролем давления и пульса.
- Наблюдение, пока врач на месте.
- Признаки для повторного звонка или вызова 103.
Типичная ошибка на этом этапе - просьба «просто поставьте капельницу»: врач всё равно начнёт с осмотра. Время приезда зависит от адреса и часа суток, сроков «за час» мы не обещаем.