В МКБ-10 состояние обозначено как социальные фобии F40.1. Его ядро это страх негативной оценки, а не страх людей. Тревогу вызывают ситуации с наблюдателем: выступление, звонок, еда при посторонних.
Застенчивость это черта характера: она заметна при знакомстве, но не мешает учиться и работать. Расстройством состояние делают несоразмерность тревоги, длительность в месяцы и отказ от возможностей. Человек с социофобией не идёт на повышение и не может позвонить в поликлинику.
Тезис: это характер, менять нечего. Контртезис: критерии F40.1 требуют избегания и потери функции. Ограничение: часть людей предпочитает мало контактов и в помощи не нуждается. Вывод: границу проводит цена общения.