Отказ редко бывает упрямством. За ним обычно стоит одна из трёх причин: стигма психиатрической помощи, когда согласиться на приём значит признать себя ненормальным; страх последствий для работы и вождения; отрицание, объясняющее изменения усталостью или возрастом. От того, какая причина главная, зависит тактика разговора.
Возражение про учёт снимается фактами: такого понятия в законе нет, есть консультативно-лечебная помощь по обращению и диспансерное наблюдение по решению комиссии. Страх кабинета снимает конкретика: материал как проходит первая консультация психиатра показывает клиническое интервью с оценкой психического статуса, а визит закрыт врачебной тайной.